利害關係人 利害關係人溝通

 
利害關係人 關注議題 溝通管道 頻率 運作情形
投資人 經營績效
公司治理
法規遵循
倫理與誠信
檢舉制度
股東常會
法人說明會
財務季報與年報
公司網站投資人專區
公開資訊觀測站
內外部人員不合法與不道德行為
(每年)
(每年)
(每季/每年)
(常設)
(常設)
(1) 完善的發言人制度。

(2) 依相關法令規範在規定期限內透過公開資訊觀測站揭露公司各項資訊。

(3) 定期召開股東常會及法人說明會,向投資人說明營運績效,並回覆投資人關切的問題。
(4) 本公司提供檢舉管道,可透過電子郵件信箱,提供員工及相關人員舉報任何不正當的從業行為。
員工 薪酬福利
申訴機制
職業健康與安全
勞資會議
職工福利委員會
公司網站
(每季)
(不定期)
(常設)
(1) 秉持公正及不歧視的原則,提供員工平等的雇用機會。

(2) 設立完善的薪酬及福利制度,給予員工合理的待遇及獎勵。

(3) 依相關勞動法規制定工作規則,明確規範各項勞動條件,保障員工之合法權益,並設立申訴管道,員工可隨時反映意見,並取得公平合理之處理。
客戶 產品與服務
客戶關係管理
顧客滿意度
客戶滿意度調查
行銷業務部門窗口
品保相關部門窗口
(每年)
(常設)
(常設)
(1) 透過即時會議、電話、電子郵件及親訪客戶等維持良好客戶關係。

(2) 重視品質,檢討每年客戶滿意度調查情形。
供應商 產品與服務
供應鏈管理
倫理與誠信
採購部門窗口
供應商稽核
(常設)
(不定期)
(1) 本公司訂有「供應商管理辦法」,建立供應商管理制度,於採購前,事先對供應商作調查評估,以瞭解其供應商之經營情況,品質管制、環境管理、生產能量及交貨期限,保障控制良好之產品品質、交期、數量、配合度及合理之交易條件。

(2) 與供應商保持良好的溝通管道,並尊重與維護其應有之合法權益及創造協調的夥伴關係。